12 年前
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失恋的郑嘉文（舒淇 饰）在泰国自杀未遂，捡回了性命。回到香港后，她准备忘记过去重新开始，却发现自己怀孕了，经过深思熟虑，她决定把孩子生下来。
一天，在地铁站，嘉文目睹一个女子跳轨道自杀，周围的人却什么也没有看见，警方调查也一无所获，嘉文自己也百思不得其解。而从那以后，怪事接二连三地发生在她身上。
嘉文在的士里与没有脸的厉鬼同坐，在公交车站等车碰到跳楼自杀的母子，她甚至看见同在医院待产的周太太，身边也有鬼魂如影随形。
嘉文惊恐之余，认定这一切和地铁里自杀的女子有关，为了孩子，她开始调查事情的真相……。漫无目标，每天浑浑噩噩过日子的30岁超市店员幸纪，某天不小心被小混混捅了一刀。濒临死亡，意识朦胧之际，看见拥有一双纯白色翅膀的美丽天使从天而降。幸纪以为天使是来接他的，没想到后来伤愈出院，打开家门，天使竟然在屋里。尽管幸纪对天使目中无人的态度感到不知所措，却也对失去记忆且飞不起来的他产生了同情，于是决定将他收留在家里。突然展开的同居生活，让原本如同行尸走肉的幸纪逐渐开始萌生某种情感，不愿意回忆的往事被重新想起，天使的神秘身份也被揭开。。