20 年前
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一名囚犯在守卫的押解下前往家乡，试图和女儿重新建立联系并弥补自己的过错，但一场悲剧为他的旅程蒙上了阴影。小狗雷克斯是一条家喻户晓的明星犬，它在好莱坞的地位堪比一线明星，它吃着精细贵重的狗粮，被影人粉丝簇拥，终日过着养尊处优的快乐生活。然而一场意外让雷克斯无忧无虑的日子发生翻天覆地的转变，在一次拍摄中雷克斯不慎从几千米的高空坠落，而它的同伴都认为它必死无疑。事实上，雷克斯幸运地落在一辆拉载番茄的卡车上，几经辗转来到了12岁的小男孩谢恩·费伊的家中。
谢恩生活在一个单亲家庭，他跟身为消防队队长的老爹克纳简直是一对斗气冤家，雷克斯的到来更使费伊热闹了几分。不久，雷克斯的才能被人发现，它成为一条名副其实的消防犬……。