12 年前
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蕾切尔（艾米莉·布朗特 Emily Blunt 饰）有着严重的酒精依赖症，为此，丈夫汤姆（贾斯汀·塞洛克斯 Justin Theroux 饰）离开了她，和名为安娜（丽贝卡·弗格森 Rebecca Ferguson 饰）结婚，没过多久，两人有了爱情的结晶，这令无法生育的蕾切尔痛彻心扉。
每天，蕾切尔都会搭乘火车进城，车窗外一闪而过的画面中，美丽的女子梅根（海莉·贝内特 Haley Bennett 饰）的身影吸引了蕾切尔的注意。年轻美丽的梅根住在舒适的大宅之中，有着英俊的丈夫斯科特（卢克·伊万斯 Luke Evans 饰），两人恩爱有加，她拥有着蕾切尔渴望但无法拥有的一切。然而某日，蕾切尔震惊的发现梅根竟然在和一名陌生男子偷情，而没过多久，报纸上便刊登出了梅根失踪的新闻。。费多尔·沃尔科诺戈夫上尉是执法系统的一员。他受到指挥官的赏识和同事们的尊敬。但是上尉的生活突然发生了转折——他受到了刑事指控。上尉在被捕前成功逃脱，一瞬间他变成了被前同事追捕的猎物。晚上，费多尔收到来自来世的警告，他注定要下地狱并遭受永恒的折磨。虽然上尉仍然有机会改变命运，并被天堂接受，条件却是他需要忏悔，并至少获得一个人给予他真诚的原谅。费多尔开始了寻求赦免的使命，却不知道在这条路上他将面临怎样的考验。。