15 年前
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病重的母亲死于火灾，令乖乖女安娜备受打击，甚至企图自杀。经过一段时间的精神康复，安娜获准回到阔别已久的家中，那里有她身为作家的父亲史蒂芬，亲密无间的妹妹爱丽克丝以及令她不知该如何对待的未来继母——妈妈曾经的护士蕾切尔。在此期间，安娜接连看到母亲凄惨恐怖的身影，好友马特则声称见到了火灾当晚的一切。种种迹象表明，安娜的母亲并非死于意外，姐妹俩自然而然将凶手锁定在蕾切尔的身上。
未过多久，马特遇害。阴云重新笼罩在安娜一家人的头顶。这个可怜几近崩溃的女孩，在真实和虚幻之间彷徨失措……。别墅内，因车祸导致失明的阿宝正独自呆在家中。狂风大作，家中异响，阿宝欲寻找爱犬，却坠落游泳池险些丧命，幸得神秘人相助。神秘人郑文迪向阿宝介绍自己的太太是丈夫杨耀华的病人，特意上门道谢其妙手回春，但因杨耀华出差不在家，郑文迪只得先行离开。然而，空荡荡的房间中诡异之事愈演愈烈。原来，郑文迪竟然一直没有离开……他劫持阿宝，强行捆绑，用尽一切方法折磨阿宝。郑文迪到底是谁？为什么要虐待阿宝？这一切的罪魁祸首又究竟是谁？那场车祸难道真的是一场“意外”？而当一切背后的秘密揭晓，阿宝又能否逃过一劫？。一名饭店礼宾员和一名童年受过心理创伤的精神科医生，在被卷入一起令人费解的当地命案后彼此真心相待的故事。。