6 年前
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阳光明媚的海滨，外资控股的佛拉蒙德（Vollmond）大酒店金碧辉煌，人头攒动。美丽女孩天野塔子（西内玛利亚 饰）现年23岁，此前她已在酒店酒水部工作三年，今年她踌躇满志调任到礼宾部，和前辈本城和马（三浦翔平 饰）一同迎接世界各地的游客们的到来。礼宾部坐镇酒店最前沿，这里每天会收到100~200条游客的请求，礼宾人员必须沉着应对，无条件接受游客提出的要求，并在2分钟之内提出解决方案。因此这里不仅堪称团队的脸面，更可谓协调酒店正常运行的重要枢纽。游客来自四面八方，他们有着不同的身份、性格和阶层，所提出的问题也五花八门。
在这个充满挑战的岗位上，塔子鼓足干劲，全力奔走！。天刚蒙蒙亮的时候，公安局长林建业就率队出现在一个案发现场。因为遭遇凌辱的下班女工不能提供犯罪分子的体貌特征，加上现场遗留的物证除了犯罪分子的脚印和四根毛发外，再没有更加有力的证据，所以现场的办案人员只将此案当作一起普通的拦路强奸案立案侦察。无独有偶。就在办案人员开始着手调查时，又一起更加严重的强奸杀人抛尸案在城郊发生。根据调查取证，有着十几年办案侦察经验的林建业果断认定两起案件系一人所为，并很有把握的推断出犯罪嫌疑人的体貌特征。特别侦察小组在林建业的率领下组建以后，公安局的大部分精锐力量都投入到对案情的侦破之中。对于在自己的职责范围内一连发生两起恶性案件，有着强烈事业心、责任感的林建业一时充满了对罪犯的憎恨和对百姓的歉疚。通过一连几天的排查摸底，林建业果断排除了流窜作案的可能，将调查重点集中在市区。 然而，时间过得飞快。一个久立未破的案子，让林建业开...。
