24 年前
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正值美国南北战争期间，居住在小镇的马其家的父亲上了前线打仗，马其家共有四个女儿，大女儿Meg温柔可人，偶尔去做家庭教师补贴家用，二女儿Joe热爱写作，且很有些天才，像个假小子，三女儿Beth文静乖巧，喜爱在家跟小猫玩，谈谈钢琴，四女儿Amy（伊丽莎白•泰勒饰）还在上学，金发碧眼，活泼调皮。平日琐事不断，然而她们的母亲马其夫人一直给予她们勇敢生活面对战争面对生死未卜的父亲的力量，还带领她们多去关怀身边需要关心的人。一个圣诞节，马其家的四个小妇人出门去把食物送给了那些贫穷人家的孩子，当她们拖着疲累的身体回家时，却发现满桌的佳肴！原来是邻居家的劳伦斯爷爷为表扬她们的举动为她们准备的。当夏天到来，父亲也回来了。她们一家团聚。然而成长的道路还在继续。。在警视厅杉并中央署，生活安全课内部新设置了一个万能咨询室。该咨询室直接面对普通市民，从公款侵占到结婚欺诈，无论何事都可来此咨询。看似该咨询室是一个解决民计民生的前沿部门，但实际上这里不过是警署内部麻烦人物的垃圾回收站。对警署精英来说，“零无论乘以多少都是零”，所以万能咨询室又被重任嘲讽为“零系”。毕业于东大法学系的小早川冬彦（小泉孝太郎 饰）原本隶属警视厅科学警察研究所，因为快言快语且不服从安排结果被踢到零系，对他来说能和市民直接面对面反倒是件好事。他的搭档寺田寅三（松下由树 饰）则是完全不输于男性的资深刑警。
这两个怪胎与其他问题警察凑在一起，让被人轻视的万能咨询室迸发活力……。